ZWROT TOWARU
Klient ma prawo w ciągu 90 dni od zakupu zwrócić towar nieużywany, wraz z oryginalnym opakowaniem.
Formularz zwrotu należy wypełnić i razem ze zwracanym towarem odesłać na koszt własny na adres:
TROUV
Nowe Podole 16
08-470 Wilga
tel. 515070761
Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w ciągu maksymalnie 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia zwrotu.
W przypadku jeśli odesłany towar posiada jakiekolwiek ślady użytkowania Sklep TROUV ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, a kosztami przesyłki obciążyć Klienta.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać ze zwracanym towarem tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
TROUV
Nowe Podole 16
08-470 Wilga
tel. 515070761
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (podać powód odstąpienia):
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy()/odbioru()
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Adres konsumenta(-ów)
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Podpis konsumenta(-ów)
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Data
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Numer rachunku bankowego, na który zostaną zwrócone środki
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
WYMIANA TOWARU
Jeśli chcesz wymienić towar na inny rozmiar wystarczy, że skontaktujesz się z naszym zespołem pod adresem: sklep@trouv.pl
A my zrobimy wszystko żebyś bez problemu i szybko dostał właściwy model.
FORMULARZ WYMIANY TOWARU
Numer zamówienia
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Produkt jaki odsyłam
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Produkt na jaki chcę wymienić
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
REKLAMACJA
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@trouv.pl
Reklamowany towar należy wysłać na adres:
TROUV
Nowe Podole 16
08-470 Wilga
tel. 515070761
W związku z wadą możesz żądać:
– wymiany rzeczy na wolną od wad,
– usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
– obniżeniu ceny,
– odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.